+31 (0)20  771 20 66 info@besidespurple.nl

Portfolio

Rabobank > DIK-campagne (intern)

Eerst denken, dan doen. Zeker als team Private Banking zullen je cliënten dit waarderen. Is het dan niet mooi ook na te kunnen denken over een filosofie die leidt tot succes, zodra je deze integreert in je dagelijks werk?

De vraag

Diverse teams Private Banking hebben het workshoptraject van het interne programma Differentiatie In Klantbediening (DIK) afgerond. Na de workshops volgen meer tools, maar er dient een periode te worden overbrugd. Verzin daarom een manier om de DIK-filosofie tijdens deze periode top-of-mind te houden.

Onze oplossing

We laden de DIK-gedachte op een multilaterale en stimulerende manier. We ontwikkelen tijdloze middelen die enerzijds inhoudelijk een boodschap overbrengen en anderzijds toegankelijk en deels ludiek zijn.

Opdrachtgever

Rabobank Groep is een financiële dienstverlener op coöperatieve grondslag met een zeer breed aanbod van financiële diensten en producten.

www.rabobank.nl

Over DIK

Differentiatie In Klantbediening (DIK), intern programma. DIK verschaft accountmanagers ruimte in hun portefeuilles én stimuleert tegelijkertijd hun ondernemerschap, waar hun klanten weer van profiteren.

Doelgroep

Teams Private Banking, specifiek de accountmanagers en hun leidinggevenden.

Geïntegreerde disciplines

Conceptontwikkeling, grafisch ontwerp, tekst

Fortune Chockies

Smakelijke chocolaatjes, gebaseerd op het fortune cookie-idee. Lekker én met een stimulerende DIK-boodschap.

Doos DIK-makers

Tast toe tijdens de koffie of werkoverleg. Buitenzijde van de Fortune Chockies bedrukt met triggerende tekst, binnenzijde toont een overweging/stelling vanuit de DIK-gedachte. En daarmee stof tot nadenken én discussiëren.

Tafelkaart met DIK-fasen

Constante zichtbaarheid van DIK in de organisatie wordt ondersteund door een driehoeksgevouwen tafelkaart met daarop uitgangspunten van de drie DIK-fasen die de PB-accountmanager doorloopt.

Managers guide

Een managers guide motiveert PB-managers om het DIK-pakket op de juiste wijze in te zetten en het bewustwordingsproces bij collega’s actief te stimuleren.

© 2009 Besides Purple